Pelanggan Yth, terimakasih atas kunjungan Anda ke website kami.
Kami menyediakan kebutuhan fashion untuk Anda, mulai dari Tas Branded, Tas Fashion anak muda, Jam Tangan Mewah, Dompet HPO, Accesories Tas, sampai kebutuhan Branded Supply.
Untuk mempercantik penampilan Anda, kami menyediakan semua kebutuhan ini dengan harga yg terjangkau dan paling murah dibandingkan Online Shop lain.
Tidak perlu pergi ke Mall dan menerobos kemacetan, atau ke Jakarta untuk mendapatkan fashion terbaru, atau menawar harga pasar yg belum tentu murah.
Kami hadirkan segala kebutuhan Anda di online shop kami, mudah ordernya, lengkap koleksinya, tinggal sms dan transfer maka barang langsung dikirim ke pintu rumah Anda.
Mudah sekali bukan? Bahkan kami memberikan garansi barang pasti sampai ke tempat Anda, dan jika ada kerusakan maka akan kami ganti :)
Keuntungan belanja di website kami adalah :
1. Produk selalu terupdate minimal 2x seminggu. Dengan ratusan model pilihan New Arrival.
2. Jaminan barang sampai tujuan.
3. Garansi jika barang sampai tujuan rusak maka akan kami ganti dengan barang yang sama atau senilai.
4. Barang yg kami kirim SAMA dengan yang anda lihat di foto web. Karena semua barang kami Ready Stok dan difoto dari studio foto kami sendiri.
5. Website yg profesional dengan produk yang tertata rapi seolah2 belanja langsung di butik High Fashion.
6. Telah dipercaya oleh ratusan pelanggan puas, jadi jangan khawatir berbelanja bersama butik kami
So, langsung order ya.. banyak yg baru loh..
Jangan lupa unt Order/ Saran / sekedar tanya2, Hubungi kita di :
SMS/ Telp : 081.310.827.791
YM : luvitong.shop@yahoo.com
Email : luvitong.shop@yahoo.com
Terima Kasih,
Happy Shopping :)
Jika Anda punya pertanyaan, mohon dibaca dulu FAQ dibawah, mungkin saja terjawab disini :)
PESAN BARANG
Q: Gimana klo saya mau order?
A: Caranya gampang sekali
1. Pilih produk yang akan dibeli
2. Minta Cek stok barang dengan menghubungi kami di SMS : 085727566276
YM : luvitong.shop@yahoo.com
3. Akan kami beritahukan ketersediaan barang, total dan No Rekening
4. Setelah Anda transfer langsung beritahukan ke kami agar barang bisa segera kami kirim melalui JNE/TIKI
PRODUK
Q: Apakah barang yang dikirim nanti sama dengan yang di foto?
A: Kami memberikan jaminan bahwa barang yg Anda terima sama dengan yang difoto. Karena kami memotret sendiri barang di studio foto kami.
Q: Bagaimana jika barang yg kita terima dalam keadaan rusak?
A: Untuk mencegah kerusakan barang, kami menyarankan untuk mengasuransikan barang ke JNE. Biaya asuransi adalah 0.1%+5000 biaya administrasi. Klaim asuransi bisa ditanyakan langsung ke cust service JNE.
Namun kami juga memberikan garansi kepada Anda jika barang yg Anda terima rusak, maka bisa dikembalikan dengan mengirimkan foto kerusakan melalui email/ BBM max 1x24 jam. Barang akan kami ganti dengan brg yg sama atau senilai. Mohon maaf kami tidak menerima retur jika lebih dari 1x24 jam, barang sudah dipakai, kertas merk TAG sudah dilepas atau plastik pembungkus pegangan dilepas.
PENGIRIMAN BARANG & NO.RESI
Tanya = Kalo transfer hari ini, kapan barangku dikirim?
Jawab =
-Transfer dan Kasih Alamat Lengkap sebelum jam 11 siang, maka dikirim HARI YANG SAMA atau maksimal besok.
-Transfer dan Kasih Alamat Lengkap diatas jam 11 siang, maka dikirim BESOK atau maksimal lusa.
Sabtu dan Minggu tidak dihitung karena = Sabtu (Expedisi tutup setengah hari), Minggu (Expedisi Tutup).
Tanya = Pengiriman dilakukan tiap hari apa aja?
Jawab = Pengiriman All Ekspedisi dilakukan setiap hari Senin-Sabtu. (Sabtu expedisi setengah hari ya, Minggu kita tutup)
Tanya = Apa bisa minta nomor resi pengiriman barangnya?
Jawab = Anda boleh minta nomor resi pengiriman barang ke Luvitong1-2 hari setelah barang dikirim.
Tanya = Kenapa baru 1-2 hari kerja setelah barang dikirim?
Jawab = Karena jumlah barang yang dikirim ratusan, maka agen meminta waktu untuk menulis nomor resi dan tidak bisa langusng ditungguin jadi. Barang akan tetap dikirim sesuai jadwal, nomor resi akan diberikan ketika Agen datang untuk pick up keesokan harinya / lusa.
Tanya = Apa gunanya nomor resi ya?
Jawab = Nomor resi dipakai jika anda ingin mengambil sendiri barang ke Agen JNE atau ekspedisi lainnya. No resi dipakai untuk tracking di jne.co.id
Tanya = Klo ga ada nomor resi apa barangku bisa sampai?
Jawab = Bisa. Karena JNE akan mengirim barang langsung ke rumah anda, tidak perlu nomor resi.
Tanya = Barang saya sudah dikirim atau belum ya? Koq ga dikabarin via SMS?
Jawab = Semua pengiriman bisa dilihat langsung oleh Customer di halaman RESI, berupa nomor SL- No Resi - Nama- dan Tujuan Paket.
Ketik Ctrl+F , ketik kan Nama nya,
Kita tidak akan SMS satu2 ke semua customer karena akan makan waktu Karyawan sampai lebih dari tengah malam.
Tanya = Dimana bisa liat info nomor resinya?
Jawab = Info Nomor Resi bisa dicek langsung link nya diweb Halaman Depan
Tanya = Kalau tanggal merah barang apa bisa dikirim?
Jawab = Tanggal merah dan hari Minggu Expedisi dan Luvitong tutup jadi informasinya akan diberikan keesokan ketika hari Kerja.
Tanya = Siapa yg bertanggung jawab jika barangku sampainya ga tepat waktu dll?
Jawab = Luvitong bertanggung jawab untuk mengiirimkan barang ke Expedisi, sampai medapatkan Nomor Resinya.
Keterlambatan/ kerusakan/ kehilangan barang akibat expedisi diluar tanggung jawab kami.
Akan kami bantu untuk tracking/ menyampaikan keluhan ke expedisi.
Anda boleh minta RESI asli agar mempermudah proses klaim. (akan kami kirim ke alamat anda, akan kami infokan ongkos kirimnya, ongkir dari reseller)
Tanya = Koq barangku telat sampai kenapa ya?
Jawab = Keterlambatan biasanya akibat alamat kurang jelas/ tidak adanya nomor telfon penerima. Sehingga expedisi kadang harus bolak-balik mencari alamat, atau bahkan dikembalikan ke pengirim karena alamat tidak ketemu/ kurang jelas. Pastikan mencantumkan alamat selengkap2nya RT/RW/Kecamatan/No Rumah, dll
->> Sebelum Order mohon dibaca RETURN POLICY
PEMBAYARAN
Q: Transfernya ke Bank apa?
A: Kami menerima pembayaran hanya melalui transfer Bank BCA, dan Mandiri BCA 0948189634 Silvia Kusuma Wardhani
MANDIRI 0060006190346 Silvia Kusuma Wardhani
Q : Harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim ya?
A : Ongkos kirim tergantung BERAT dan DAERAH PENGIRIMAN.
Tas KW2 dan KW1 biasanya 1kg/pcs nya
Tas KW Super biasanya 2kg/pcs nya.
BERAT dihitung BULAT. Misal berat 5.5kg, maka dihitung 6kg. Jadi Ongkos kirim yang dibayarkan adalah 6kg
JENIS-JENIS KUALITAS TAS
SUPER AAA- PREMIUM : 1:1. Kulit yang dipakai sudah sama persis dengan Originallnya. Kulit ASLI.Made in KOREA
SUPER AAA- GRADE A : Terbuat dari kulit asli kualitas tinggi. Made in KOREA
SUPER AAA- GRADE B : Terbuat dari kulit asli. Made in KOREA
SUPER AA : Jika merk LV, maka terbuat dari Kulit asli, warna kulit bisa berubah matang. Ada no seri. Made in Korea
: Jika merk selain LV, maka kulit campuran asli dan sintetis. Made in Korea
KW 1 GRADE A : Kulit Sintetis. Made in Korea.
SEMI SUPER : Kulit Sintetis. Made in Hongkong/Korea.
KW 1 : Kulit Sintetis. Made in Hongkong/Korea.
KW 2 : Kulit Sintetis. Made in Hongkong/ Indo.
KW 3 : Kulit Sintetis. Made in Hongkong/ Lokal.
PERBEDAAN KUALITAS TAS :
TAS KW SUPER AAA PREMIUM : KULIT ASLI KUALITAS PALING TINGGI 1:1 (1 BANDING 1) DENGAN ASLINYA
TAS KW SUPER AAA GRADE A : KULIT ASLI KUALITAS TINGGI
TAS KW SUPER AAA GRADE B : KULIT ASLI
TAS KW SUPER AA : UNTUK MERK LV KULIT ASLI, UNTUK MERK LAIN KULIT SINTETIS DENGAN ACCESORIES KW SUPER
TAS KW SEMI SUPER : KULIT SINTETIS KUALITAS BAHAN DAN JAHITAN LEBIH BAIK
TAS KW 1 : KULIT SINTETIS KUALITAS BAHAN DAN JAHITAN LEBIH BAIK
TAS KW 2 : KULIT SINTETIS. BIASANYA KULIT TEBAL& JAHITAN KUAT.
TAS KW 3 : KULIT SINTETIS. BIASANYA BUATAN CHINA & LOKAL
PERBEDAAN KUALITAS LV Classic :
KW1
=========
Kulit Matang : Tdk bisa
Kulit Monogram : Bagus
Dalaman : Bludru/Kain Merk LV
Accessories : Bagus
Sertifikat : Ada (tergantung stok)
No Seri : Kadang Ada
Dustbag : Coklat Merk LV/ Putih
Plastik pembungkus : Putih tanpa kode
KW SemSup
==============
Kulit Matang : Tdk bisa
Kulit Monogram : Lbh Bagus & Lemas daripada KW1
Dalaman : Bludru/Kain Merk LV
Accessories : Bagus
Sertifikat : Ada (tergantung stok)
No Seri : Kadang Ada
Dustbag : Coklat Merk LV/ Putih
Plastik pembungkus : Putih tanpa kode
Super AAA
=============
Kulit Matang : Bisa dipegangan dan kulit atas yg berwarna putih
Kulit Monogram : Tebal, Bagus & Lemas
Dalaman : Biasanya Polos Tebal kualitas Super
Accessories : "Kualitas Super sama dengan Premium Grade A"
Sertifikat : Ada
No Seri : "Ada (Kadang ada beberapa model yg tdk memakai no seri)"
Dustbag : Kuning Super Merk LV
Plastik pembungkus : "Putih (kadang hanya Kode, atau tertera AAA-tergantung pabrik pembuatnya)"
Premium Grade B
=====================
Kulit Matang : Bisa (disemua kulit yg berwarna putih, bahkan di list putih kecil bagian samping)
Kulit Monogram : Tebal, Bagus & Lemas
Dalaman : Biasanya Polos Tebal kualitas Super Premium Grade B
Accessories : "Kualitas Super sama dengan Premium Grade A"
Sertifikat : Ada
No Seri : "Ada (Kadang ada beberapa model yg tdk memakai no seri)"
Dustbag : Kuning Super Merk LV
Plastik pembungkus : Putih (kadang hanya Kode, atau tertera kata2 AAA atau SUPER-tergantung pabrik pembuatnya)
Premium Grade A
=====================
Kulit Matang : Bisa (disemua kulit yg berwarna putih, bahkan di list putih kecil bagian samping)
Kulit Monogram : "Sedikit lebih tebal dari Premium Grade B"
Dalaman : "Biasanya Polos Tebal kualitas Super Premium Grade A, lebih tebal dari Grade B"
Accessories : Kualitas Super Premium Grade A
Sertifikat : Ada
No Seri : Ada (Kadang ada beberapa model yg tdk memakai no seri)
Dustbag : Kuning Super Merk LV
Plastik pembungkus : Putih (kadang hanya Kode, atau tertera kata2 AAA atau SUPER-tergantung pabrik pembuatnya)
KETENTUAN RETURN
1. Kami memberikan garansi, jika barang yang anda terima rusak/beda model/beda warna, maka akan kami ganti dengan yang baru.
Silakan kirimkan foto barang yang rusak (ke BB Customer Service) max 1x24 jam setelah anda menerima barang.
Komplain yang lebih dari sehari tidak kami layani dan tidak bisa ditukar.
2. Tanya = Mo retur nih, ongkirnya gimana??
Jawab = Jika barang yg diterima salah --> maka Ongkir ditanggung bersama (ke Luvi oleh Cust, Ke Cust oleh kami)
Jika accesories ketinggalan/ barang diterima rusak --> maka Ongkir PP ditanggung oleh customer (maaf keuntungan sangat mepet sis..)
Kami akan periksa semua barang sebelum dikirim. Dengan melakukan order, kami anggap Anda telah menyetujui ketentuan ini ya :)
3. Jika Retur namun barang yang sama sudah habis, maka boleh ganti warna lain/ tukar model (gratis).
Jika barang yang sama masih ada, tapi ingin mengganti model lain, maka ada biaya Restocking Fee Rp. 50.000
4. Jika tetap tidak cocok maka uang akan menjadi DEPOSIT dan TIDAK HANGUS.
Tidak boleh minta balikin uang/ Refund dengan alasan apapun (tidak cocok model/tidak sesuai dengan bayangan/tidak jadi beli/ga suka model lain, dst.
5. Barang masih dalam kondisi semula. Belum pernah dipakai, TAG masih ada, pembungkus pegangan tangan masih ada, dst
6. Tanya= Aku ga suka ni ama barangnya !!! aku mau retur aja! Balikin Uangku !!! kalo enggak aku jelek-jelekin OL shop kamu !!!!!!
Jawab= Kami Jual putus dan ga bisa customer seenaknya minta uang nya lagi dengan alasan ga jadi beli ato alasan apapun. Resiko belanja di online shop adalah tidak bisa pegang barang dulu. Jika customer tetap tidak sopan sengaja menjelek-jelekkan barang dengan alasan a, b, c dan terus bicara tidak sopan maka silakan belanja di OL Shop lain.
7. Tanya= Aku pernah beli di olshop xxx aja kualitas barangnya lebih bagus koq, gimana sih niiii!!!!! Aku mau tuker model lain aja!!! ato balikin aja uangku!!!!!!!
Jawab= Olshop xxx belanjanya bareng sama kita, suplier kami sama, pas belanja ketemu pula, ngambil barang yang sama, harga sama.
Customer ga perlu mencari2 alasan atau bahkan berbohong hanya supaya bisa tukar model baru atau ga jadi belanja. Jika udah ga cocok ama kita setelah komplain tersebut kenapa masih tetep Order terus tiap hari???
Jika Anda sekali aja sudah tidak cocok dengan kualitas barang kita, dengan tidak sopan menjelek-jelekkan barang, sengaja mencari-cari alasan, maka untuk menghindari komplain yang sama untuk order selanjutnya tidak akan kami layani. Silakan belanja di olshop lain.
Kami menjual kualitas barang sesuai harganya. Bahkan harga kami bisa lebih murah dari tanah abang karena kami yakin dengan kualitas bagus dan memberikan harga semurah mungkin bisa membuat bisnis langgeng dan customer puas. Suplier kami adalah suplier yang juga menyetor barang ke pedagang2 di tanah abang dan mengirimkan barangnya ke hampir seluruh Mall di indonesia, jadi sudah tidak diragukan lagi kredibilitasnya dalam menjual tas karena merupakan suplier pertama dari seluruh pedagang.
Dengan melakukan order maka kami anggap setuju dengan ketentuan ini.
Refund
========
Order siapa cepat dia dapat. Jika terlanjur transfer ternyata barang tidak ada (dengan alasan apapun) maka uang akan kita kembalikan 100% tanpa potongan.
Melayani Refund lewat bank BCA, Bank Mandiri dan Bank BRI. Selain bank itu ga bisa. Refund 2-4 hari kerja.
Ttd
Luvitong.com
Note = Supaya bisnis berjalan dengan lancar kami mohon pengertiannya bahwa Kami hanya melayani Customer yang sabar.
Jika ga sabaran, ga sopan, dll maka order selanjutnya tidak kami layani.
